5 tendências para a logística em 2023

A digitalização e a tecnologia dos processos logísticos ganharam destaque no setor ao longo de 2022. Com o consumidor cada vez mais conectado, as empresas planejam a modernização e adaptação ao mundo online. Assim, fica a pergunta: o que esperar para a logística em 2023? 

O e-commerce é o mercado que mais cresce no mundo – e a forma de consumo segue em mudança. A digitalização tem tornado a multicanalidade cada vez mais necessária, bem como a integração desses canais aos processos de envio. 

No entanto, o que realmente conecta o consumidor com o lojista é o produto – aquela embalagem ou caixa aguardada que sai de sua origem (um centro de distribuição ou dark store, por exemplo) e chega em perfeito estado ao local escolhido pelo cliente, com um preço acessível e no prazo combinado.  

Neste artigo da Frete Rápido, você fica por dentro das principais tendências que prometem marcar a logística em 2023. Veja como modernizar e ter sucesso nos negócios a seguir.

Tendências para a logística em 2023

1. Automatização 

Um dos focos para a logística em 2023 consiste na automatização e integração de sistemas. Os principais objetivos são ajudar as empresas a aumentarem sua eficiência, ter mais rapidez nas entregas,  maior precisão, diminuir custos, otimizar tempo e espaço e minimizar os erros.  

Atividades e processos que podem ser automatizados por meio de alguma ferramenta incluem o envio de e-mails, a produção de relatórios gerenciais e dar baixa de produtos no estoque após um pedido efetuado na loja.

2. Logística verde 

Ao longo dos últimos anos, empresas do setor de logística, transportadoras e varejistas vêm investindo cada vez mais em modelos diferenciados de entrega.  

E a partir de agora, não poderia ser diferente: um dos desafios da logística em 2023 será o aumento de veículos elétricos nas frotas – diretamente ligado à economia de combustível e a uma operação mais sustentável. Neste cenário, um dos grandes pontos é a redução das emissões de carbono e a diminuição dos resíduos de produção.  

Outro destaque é a otimização das rotas e o crescimento de veículos pequenos para entregas de last mile – tornando, assim, o processo mais ágil e economizando combustível.  

3. Segurança cibernética 

O Brasil registrou 31,5 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos no primeiro semestre de 2022 – segundo dados de um estudo realizado pelo laboratório de inteligência e ameaças FortiGuard Labs. O número é 94% superior na comparação com o primeiro semestre de 2021.  

Por essa razão, a segurança cibernética segue como um dos principais assuntos das organizações, incluindo do setor de logística em 2023. Nas empresas de logística, crimes deste tipo variam desde manter dados como reféns para obter ganhos financeiros até roubar informações confidenciais.  

Caso ataques hackers não estejam nos tópicos estratégicos da empresa, é necessário avaliar os riscos e se preparar para possíveis investidas de criminosos. 

4. Inteligência Artificial 

A Inteligência Artificial (IA) é um assunto que vem crescendo nos últimos anos em diversos mercados. Essa é uma tendência que promete oferecer diversas possibilidades para melhorar as operações logísticas em 2023 no dia a dia.  

Neste caso, podemos citar exemplos como o uso de soluções de reconhecimentos de gestos, o conceito da robótica para auxiliar os colaboradores em tarefas repetitivas ou desafiadoras, e mesmo os veículos projetados para funcionar sem intervenção humana.  

De fato, a IA não é muito explorada no Brasil. No entanto, 2023 promete ser o ano em que a tecnologia estará mais presente – em especial frente aos investimentos na área. 

5. Omnicanalidade 

Atualmente, é essencial ter uma estratégia omnichannel para oferecer uma jornada completa aos clientes. Isso é, do online para o offline e vice-versa. Essa já é uma realidade no mercado e quem não se adaptar ficará para trás na logística em 2023. 

Dessa forma, independentemente se o cliente comprar pela loja virtual, pelo WhatsApp, pelas redes sociais ou pela loja física, a sua experiência será a mesma. Mas ainda vai além disso: na estratégia omnichannel, o cliente pode comprar na loja virtual e receber a partir de um entregador da loja física, retirar ou realizar a devolução lá, por exemplo. 

Fica, então, evidente que os canais não estão somente alinhados, mas são complementares e funcionam com um grande único meio. Além, é claro, da linguagem, padrão de atendimento, preços, logística e o histórico de transações que, por exemplo, são exclusivos e personalizados. 

Neste cenário, transforme a sua empresa em um negócio omnichannel focando em cinco passos: 

• Mudança cultural e mindset  
• Conexão das origens, transportadoras e canais de venda
• Integração dos processos e canais de venda 
• Atenção ao marketing 
• Fidelização dos clientes 

Como a Frete Rápido ajuda a sua empresa de logística em 2023 

Na Frete Rápido transformamos a sua operação e ajudamos na sua estratégia –incluindo soluções omnichannel. Isso porque contamos com soluções logísticas para toda a jornada de compra que entregam toda a visibilidade necessária para uma operação complexa, contribuindo diretamente com o sucesso dos negócios.  

Dentre as funcionalidades oferecidas pela FR estão o cálculo de frete, considerando todas origens, a ordem de coleta e impressão de etiquetas, o rastreio multicanal, carregamento do CT-e, acompanhamento da entrega e comprovação da entrega – conheça mais aqui.  

Também apresentamos uma nova forma de conectar as transportadoras com os canais de vendas com o HUB FR. Com ele você centraliza a gestão logística, visibilidade de indicadores e a auditoria de faturas de fretes em um só lugar – confira os detalhes do serviço. 

Enquanto fornecedora de tecnologia logística, a Frete Rápido endossa a importância de uma operação que foque na experiência do usuário, dê retorno com as opções de entrega e forneça liberdade de escolha – independente de qual modalidade de frete seja realizada na compra.  

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