Rastreio automatizado
para e-commerce
WhatsApp, SMS, E-mail e canais de venda.
Invista em fidelização fornecendo aos seus
clientes uma experiência de compra
encantadora através da tecnologia
de rastreio da FR.
A tecnologia de rastreio para e-commerce
mais completa do mercado
Unificação do rastreio
Tenha controle sobre a experiência do usuário com o rastreio centralizado
Personalização e awareness
Transmita os atributos da sua marca com um rastreio totalmente personalizado
FR ADS
Estimule a recompra de sua loja com anúncios na tela de rastreio
Disparo multicanal
Comunique-se com seu cliente onde ele estiver ativo. Independente do canal
Acompanhamento de pedidos
Tenha uma visão macro de tudo que está acontecendo em sua operação
Gestão de imprevistos
Escolha quais status serão enviados para seu cliente e quais status serão enviados para seu SAC
Unificação do rastreio
Unifique a gestão de suas transportadoras e alcance o controle sobre a experiência de navegação de seus clientes.
Ao integrar suas transportadoras, o Hub FR centraliza os rastreios, padroniza as nomenclaturas e dispara os status de rastreio com um vocabulário simples e didático.
• De/para maleável dos status de rastreio
• Padronização da comunicação
• Melhor entendimento dos clientes
• Centralização/unificação de informações
Personalização e Awareness
Tela de rastreio
Transmita os atributos de sua marca com o rastreio da FR. Totalmente personalizável.
Seu cliente terá a mesma experiência proporcionada pelo seu site, redes sociais e lojas.
Personalize para encantar:
• Logo
• Cor time line e ícones
• Tema claro e tema escuro
Personalização e Awareness
Disparo de e-mail
Trabalhe a comunicação, tom de voz e vocabulário também via e-mail.
Empresas como Dolce Gusto e Starbucks também utilizam a estratégia de Brand Awareness nas comunicações via e-mail.
Liberdade para customizar:
• Html personalizado
• Ambiente de configuração intuitivo
FR ADS:
Anúncios na tela de rastreio
Estimule a recompra de sua loja com anúncios na tela de rastreio.
A tela de rastreio é um dos poucos momentos onde sua loja não divide a atenção de seu cliente com seus concorrentes. É fácil e eficiente.
• Insira seus banners para Desktop e mobile
• Insira o link de destino
• Defina a duração do anúncio e seja feliz
O consumidor acessa a tela de rastreio +60* vezes até a entrega. Utilize-a com estratégias como:
• Cross-sell e Up-sell
• Garantia extendida
• Cashback
• Frete grátis
*Dados do estudo O comportamento do consumidor na tela de rastreio.
Disparo multicanal
Comunique-se com seu cliente com o canal que fizer sentido para ele.
O Rastreio do Hub FR é feito para performar em qualquer canal e em qualquer dispositivo.
Torne a jornada de compra do seu cliente mais tranquila e prazerosa, enviando notificações via:
• Canal de venda
• SMS
Acompanhamento de pedidos
Visão operação
Tenha uma visão de tudo que está acontecendo em sua operação. Vá do macro ao micro em poucos cliques.
Com uma visão 360 de sua operação, você poderá filtrar pedidos, analisar dados e tomar as melhores ações, considerando:
• Status de pedido
• Período
• Canal de venda
• Transportadora
• Unidade de negócio (B.U.)/Subcontas
Gestão de imprevistos
Reduza o índice de reclamações e otimize os processos de SAC.
Escolha quais status serão enviados para o time de atendimento e quais status serão enviados para os destinatários.
Economize tempo de monitoramento do time de SAC, ganhe proatividade na resolução dos problemas e mantenha o relacionamento com seu cliente intacto.
• De/para maleável dos status de rastreio
• Padronização da comunicação
• Melhor entendimento dos clientes
• Centralização/unificação de informações
Pronto para criar o futuro da logística do seu
e-commerce com a Frete Rápido?
O time FR te guiará
nos
processos de
implementação
Solicite contato conosco. Conheceremos sua operação e apresentaremos as soluções sob medida para o seu projeto.
01. Fale com o time FR
Iremos lhe ouvir, conhecer a operação, entender as necessidades e apresentar
nossas soluções.
02. Projeto sob medida
Nossas propostas e projetos são desenhados sob medida com as features que atenderão sua necessidade e elevarão o nível da operação de sua companhia.
03. Go live
Tenha nossa ferramenta implantada em sua operação em algumas semanas. Integração, conexão dos stakeholders e processo de onboarding
a quatro mãos.
04. Acompanhamos seu sucesso
Conte com o time de Customer Success para acompanhar e otimizar sua operação constantemente.
Endereços
Sede ES:
Av 10 de Abril, Nº 644, Centro, Baixo Guandu, ES
CEP 29730-000
Filial SP:
Alameda Vicente Pinzon, Nº 54. Vila Olímpia, São Paulo, SP
CEP 04547-130
Conecte-se com a FR
Copyrigth © 2022 Frete Rápido. Todos os direitos reservados. – Política de privacidade.
Menu
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Unificação do rastreio
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• De/para maleável dos status de rastreio
• Padronização da comunicação
• Melhor entendimento dos clientes
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Tela de rastreio
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Seu cliente terá a mesma experiência proporcionada pelo seu site, redes sociais e lojas.
Personalize para encantar:
• Logo
• Cor time line e ícones
• Tema claro e tema escuro
Personalização e Awareness
Disparo de e-mail
Trabalhe a comunicação, tom de voz e vocabulário também via e-mail.
Empresas como Dolce Gusto e Starbucks também utilizam a estratégia de Brand Awareness nas comunicações via e-mail.
Liberdade para customizar:
• Html personalizado
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A tela de rastreio é um dos poucos momentos onde sua loja não divide a atenção de seu cliente com seus concorrentes. É fácil e eficiente.
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• Insira o link de destino
• Defina a duração do anúncio e seja feliz
O consumidor acessa a tela de rastreio +60* vezes até a entrega. Utilize-a com estratégias como:
• Cross-sell e Up-sell
• Garantia extendida
• Cashback
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*Dados do estudo O comportamento do consumidor na tela de rastreio.
Disparo multicanal
Comunique-se com seu cliente com o canal que fizer sentido para ele.
O Rastreio do Hub FR é feito para performar em qualquer canal e em qualquer dispositivo.
Torne a jornada de compra do seu cliente mais tranquila e prazerosa, enviando notificações via:
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• SMS
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Visão operação
Tenha uma visão de tudo que está acontecendo em sua operação. Vá do macro ao micro em poucos cliques.
Com uma visão 360 de sua operação, você poderá filtrar pedidos, analisar dados e tomar as melhores ações, considerando:
• Status de pedido
• Período
• Canal de venda
• Transportadora
• Unidade de negócio (B.U.)/Subcontas
Gestão de imprevistos
Reduza o índice de reclamações e otimize os processos de SAC.
Escolha quais status serão enviados para o time de atendimento e quais status serão enviados para os destinatários.
Economize tempo de monitoramento do time de SAC, ganhe proatividade na resolução dos problemas e mantenha o relacionamento com seu cliente intacto.
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02. Projeto sob medida
Nossas propostas e projetos são desenhados sob medida com as features que atenderão sua necessidade e elevarão o nível da operação de sua companhia.
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