Integração com os Correios

Links úteis:


Considerações iniciais

A integração com os Correios permite você obter cotações de frete do seu contrato e rastrear os objetos postados com as etiquetas geradas pela Frete Rápido. As duas integrações são:

SIGEP Web - configurar o seu contrato com os Correios para que você consiga realizar cotações da sua tabela Correios dentro da Frete Rápido.

Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO) - configurar o usuário e senha do Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios.

Importante

Caso você não tenha o usuário e senha do SIGEP Web e/ou SRO, recomendamos solicitar junto ao gerente que lhe atende na agência em que firmou o contrato. O usuário e senha pode ser diferentes para ambos sistemas.

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  • Na tela de integrações, clique em “Configurar” na integração SIGEP Web.
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Configurando integração SIGEP Web

Para haver maior disponibilidade das cotações de frete com os Correios, a Frete Rápido consulta a sua tabela para os serviços PAC e SEDEX junto ao sistema SIGEP Web dos Correios e cria uma tabela “Offline” para esses dois serviços. Dessa forma, podemos garantir que as cotações com os Correios independam da disponibilidade do webservice dos Correios.

Na página de configuração, você deve entrar com os dados de contrato dos Correios junto com as credenciais (Usuário e Senha) do SIGEP Web:

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  1. Habilitar contrato com os correios? Permite habilitar a integração com os Correios;
  2. Usuário (SIGEP WEB): Usuário da sua conta do SIGEP Web;
  3. Senha (SIGEP WEB): Senha da sua conta do SIGEP Web;
  4. ID do Contrato: Número identificador do seu contrato com os correios;
  5. ID do Cartão Postagem: Número identificador do cartão de postagem;
  6. Código Administrativo: Preenchido automaticamente após confirmação do outros dados informados;
  7. Botão Validar: Valida os dados do usuário com o SIGEP Web;
  8. Botão Salvar: Salva as configurações do usuário;

Atenção!

Preencha corretamente com os seus dados de contrato do SIGEP Web.

Caso ainda não possua as credenciais dos sistemas dos Correios, você pode solicitá-las ao gerente comercial da agência onde você possui contrato.

O sistema SIGEP Web exige credenciais diferentes de outros sistemas dos Correios.

O preenchimento errôneo ou indevido implicará em erro na configuração dessa integração. Dessa forma, a Frete Rápido não se responsabiliza pelo preenchimento errôneo ou indevido de qualquer integração.


Configurando integração SIGEP Web Reverso

Para possibilitar o uso da funcionalidade reversa dos Correios, você deve preencher o dados do contrato dos Correios ou replicar os dados do contrato acima que tenha o serviço Logística Reversa habilitado, junto ao ID do Correios e Senha ID Correios.

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  1. Usuário (SIGEP WEB): Usuário da sua conta do SIGEP Web;
  2. Senha (SIGEP WEB): Senha da sua conta do SIGEP Web;
  3. ID do Contrato: Número identificador do seu contrato com os correios;
  4. ID do Cartão Postagem: Número identificador do cartão de postagem;
  5. Código Administrativo: Preenchido automaticamente após confirmação do outros dados informados;
  6. ID Correios: ID de autorização para acesso ao Portal idCorreios e seus serviços;
  7. Senha ID Correios: Senha do ID correios para acesso ao Portal idCorreios e seus serviços;
  8. Botão Validar: Valida os dados informados;
  9. Botão Salvar/Atualizar: Salva as configurações;

Atenção!

IdCorreios o que é?

IdCorreios é um mecanismo de autenticação e autorização única de usuários para acesso ao Portal Correios e seus serviços.

O serviço é disponibilizado gratuitamente pelos Correios para os clientes e usuários do seu site internet e permite acesso seguro e padronizado, eliminando a necessidade de se informar um login e uma senha para cada serviço utilizado. ​ O IdCorreios é constituído de um identificador alfanumérico e uma senha, definidos pelo usuário.

O passo-a-passo para utilização do idCorreios é o seguinte:

1º Passo: O cliente deverá se cadastrar no endereço abaixo, informando o perfil “Pessoa Jurídica”, CNPJ e número do contrato com os Correios: https://apps.correios.com.br/idCorreios/naocadastrado/cadastrar-tipo-usuario.jsf

Para dirimir eventuais dúvidas sobre o cadastramento, o cliente poderá consultar o representante comercial dos Correios e, após concluído o cadastro, deverá solicitar a esse representante a autorização de utilização do componente Logística Reversa – LR para acesso ao ambiente de produção junto ao seu idCorreios.

2º Passo: O representante comercial ou a área de suporte a vendas dos Correios deverá liberar o componente Logística Reversa – LR ao idCorreios do cliente.

3º Passo: Após a liberação do componente Logística Reversa – LR, o cliente deverá cadastrar a senha para acesso ao componente http://www.correios.com.br/paravoce/correios-de-a-a-z/pdf/idcorreios/cadastrar-senha-em-componente.

Quando liberado o acesso, a Frete Rápido conseguirá realizar as operações de Logística Reversa junto aos Correios. Sem essa liberação a Frete Rápido não conseguirá realizar o acesso a Logística Reversa dos Correios.


Configurando integração SRO (Sistema de Rastreamento de Objetos)

Para obter o rastreio dos objetos postados na Frete Rápido é indispensável informar as credenciais do Sistema de Rastreamento de Objetos (SRO) dos Correios.

Através dessa integração, a Frete Rápido conseguirá rastrear os objetos que foram postados com as etiquetas geradas pela integração SIGEP Web.

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  1. Usuário (SRO): usuário/login que a sua agência dos Correios lhe informar;
  2. Senha (SRO): senha da sua conta no SRO, também informada pela agência;
  3. Botão Salvar: Salva as configurações do usuário;

Ao informar as credenciais de acesso do Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios, a Frete Rápido irá rastrear os objetos postados com base nas PLPs (Pré Lista de Postagens) e Etiquetas geradas através da plataforma.


Assim que o usuário realizar um cadastro com dados válidos no SIGEP Web será apresentado os serviços disponíveis em seu contrato que poderão ser utilizados nas cotações junto a Frete Rápido, conforme imagem abaixo:

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Ao marcar em um dos serviços será atualizado em seu cadastro na Frete Rápido.

  • Serviços adicionais:
    • Valor Declarado: Caso você deseje este serviço adicional, marque esta opção;
    • Aviso de recebimento: Caso você deseje este serviço adicional, marque esta opção;
    • Mão Própria: Caso você deseje este serviço adicional, marque esta opção;
  • Serviços Correios: Lista de serviços do Correios habilitado em seu contrato;

Clicando em Sincronizar você pode sincronizar a qualquer momento a tabela de serviços PAC e SEDEX com os Correios. Devido a possíveis instabilidades dos servidores do SIGEP Web, esse processo pode demorar um pouco.

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Em caso de erro, será apresentado o motivo do erro, conforme exemplo abaixo:

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Cálculo Offline

  • A plataforma Frete Rápido armazena os valores dos serviços PAC e SEDEX dos Correios para retornar cotações mais rápidas que o servidor dos Correios, ou para quando este estiver fora do ar.

  • Utilize o botão "Salvar e Sincronizar" para armazenar as configurações do seu contrato e atualizar as suas tabelas offline a qualquer momento.

  • O processo completo de sincronização da tabela offline leva aproximadamente duas horas para concluir. Durante esse processo, você ainda poderá obter resultados dos Correios online, ou seja, direto do servidor dos Correios.

Destacamos que as cotações com os Correios devem seguir algumas premissas, tais como:

Atenção!

Olá! Implementamos uma atualização para seu contrato com os Correios. Para as encomendas com volumetria até 105cm, será utilizado o serviço normal. A partir de 105cm será utilizado o serviço de Grandes Formatos dos Correios.

Recomendamos você validar os serviços ativos e habilitados na configuração do seu contrato Correios

Atenção!

Pode ocorrer que seja realizado cotações de frete para alguma área restrita que não tenha sido informada pelos Correios no momento da atualização do seu contrato. Caso ocorra algum frete nessa situação, sugerimos entrar em contato com o cliente/destinatário para combinar outro local de entrega dos volumes/pedido. É possível conferir as áreas com restrição diretamente no site do Correios aqui neste link.


Gerando nova PLP e Etiquetas

Através da integração SIGEP Web, a Frete Rápido permite gerar novas PLPs (Pré Lista de Postagens) e Etiquetas para os objetos a serem postados.

Para gerar uma PLP e Etiquetas, deve-se obedecer as seguintes premissas:

  1. O frete a ser gerado Etiquetas e PLP deve ser respectivamente com os Correios;
  2. Os dados de seu contrato devem ser informados na página de configuração da integração com os Correios. Vide seção “Configurando integração SIGEP WEB”;
  3. O servidor dos Correios pode apresentar instabilidade no momento da geração das Etiquetas e PLP. Nesses casos, pedimos que tente refazer o processo alguns minutos depois.

Para gerar as Etiquetas e PLP acesse Painel Frete Rápido > Etiquetas > Correios.

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Na tela seguinte, temos as seguintes funcionalidades:

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  1. Data Inicial: Permite informar um período inicial para visualizar as PLPs geradas;
  2. Data Final: Permite informar um período final para visualizar as PLPs geradas;
  3. Nova PLP: Botão para gerar uma nova PLP (será aberta uma página seguinte);
  4. PLP: Permite visualizar a PLP emitida anteriormente de uma remessa;
  5. Etiquetas: Permite visualizar as Etiquetas emitidas anteriormente de uma remessa.

Ao clicar em “Nova PLP”, será apresentado a seguinte tela:

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  1. Pesquisar: Permite pesquisar um determinado frete para emitir a PLP;
  2. Frete: Apresenta o frete que está aguardando a etiqueta ser emitida;
  3. Gerar PLP e Etiquetas: Gerar documentos com os fretes selecionados (marcados na caixa de seleção);

Agora também é possivel agrupar os produtos de uma PLP gerando uma etiqueta para cada grupo, como demostrado no gif abaixo.

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Ao clicar no botão “Gerar PLP e Etiquetas”, será perguntado qual modelo de etiquetas deseja emitir, conforme imagem abaixo:

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Há dois modelos de etiquetas: Impressão térmica ou Impressão Normal A4.

  • Impressão térmica: será gerado uma etiqueta por “folha” no formato de 10 cm x 14 cm (padrão Correios).

  • Impressão Normal A4: será gerado duas etiquetas por folha no formato A4.

Ao escolher o formato a ser gerado, a Frete Rápido irá gerar as etiquetas com os Correios.

Em caso de instabilidade momentânea no servidor dos Correios, será apresentado uma mensagem. Pedimos que tente novamente minutos depois.

As etiquetas e PLPs geradas com sucesso estarão disponíveis para impressão em: Painel Frete Rápido > Etiquetas > Correios

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Importante!

Obrigatoriamente, você terá que imprimir, recortar e colar a etiqueta na embalagem do seu produto (na maior face do pacote). A outra parte, que é o formulário PLP (Pré Lista de Postagem), deve ser entregue ao atendente dos Correios, que entregará sua via como comprovante da postagem.

Para que a Frete Rápido consiga rastrear os objetos postados é indispensável que a PLP e Etiquetas sejam emitidas pela plataforma. Apenas os objetos postados com código de rastreio gerados na Frete Rápido serão rastreados junto aos Correios.

Atenção!

Uma vez gerada a PLP, não poderá ser gerada outra PLP ou etiqueta para o mesmo pedido.


Suspenção de entrega dos Correios

Através da integração SIGEP Web, a Frete Rápido permite efetuar a suspenção de uma entrega Correios.

cancelamento de frete dos Correios no Painel da Frete Rápido

Para suspender uma entrega Correios basta seguir estes passo:

  1. Acessar o Painel administrativo da Frete Rápido.
  2. Abrir um frete contratado com Correios.
  3. Clicar no botão Supender entrega.
  4. Preencher uma justificativa para o cancelamento.
  5. Clicar no botão confirmar.

Atenção!

Para utilizar a funcionalidade de suspenção de entrega dos Correios é necessário que seu contrato dos Correios eteja configurado na tela de Integração Correios no Painel da Frete Rápido.

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